Дом по размеру
Ритейл • Продажа с длинным циклом выбора
Дом по размеру
г. МоскваО компании
Сценарий возможной работы компании с продуктами AVTOPILOT.PRO.
Два мебельных салона, индивидуальные комплектации и выездная сборка. Покупатель уже видел десятки одинаковых кухонь в каталогах. Его вопрос другой: как мебель встанет в небольшую квартиру с выступом у стены? У «Дома по размеру» есть похожие проекты, но фотографии остаются в чатах монтажников. Менеджер отправляет то, что успевает найти, а сайт почти не меняется. Компания ищет способ превратить выполненные заказы в аргументы для следующей продажи.
Продукты для решения задачи:
SEO-сайт и контент на автопилоте · Виджеты для сайта · Публикации в социальные сети
Каталог не отвечает на конкретную ситуацию покупателя
Фото монтажа не связаны с типом помещения, материалом и составом заказа.
Менеджер и контент-специалист повторно собирают одни и те же сведения.
Какую задачу решает компания
Показать покупателю не каталог обещаний, а подходящий выполненный проект
От монтажа — к истории решения задачи
Команда определяет, какие параметры заказа действительно помогают выбору: помещение, ограничение по размерам, материал, комплект и особенность монтажа. На их основе формируется структура материалов для сайта. Изображения проходят проверку на пригодность к публикации: домашняя обстановка клиента, документы и личные вещи не должны случайно стать рекламным контентом. На существующие страницы добавляют витрину работ; в социальных каналах используют отдельную короткую историю с той же подтверждённой фактурой.
Сопоставить названия товаров и работ в учёте с понятными покупателю категориями. Не публиковать внутренние сокращения монтажной бригады.
Назначить ответственного за фотографии и пояснение нестандартного решения. Отделить публичный материал от документов клиента.
Проверить, может ли менеджер быстро найти подходящую работу и отправить её человеку с похожей задачей.
Стоимость прошлого проекта не обещает такую же цену нового. Параметры помещения и комплектацию подтверждает специалист; система контента не заменяет замер или проектирование мебели.
Продукты для решения задачи
SEO-сайт и контент на автопилоте
Структурирование данных заказа и материалы для сайта.
- check Единые названия и параметры для публичного каталога
- check Страница выполненного проекта вместо случайного набора фото
Виджеты для сайта
Виджет работ на существующем сайте салонов.
- check Опыт компании виден рядом с предложением
- check Можно начать без полной переделки сайта
Публикации в социальные сети
Публикации о выбранных проектах из согласованных материалов.
- check Одна фактура используется для сайта и социальных каналов
- check Редакционный стиль задаётся заранее
Что помогает менеджеру вести предметный разговор
К похожему запросу подбирается похожая работа, а не просто красивое фото.
Покупатель понимает, какую задачу решали и чем обусловлена комплектация.
У компании появляется последовательная история выполненных проектов.
По каким показателям проверять эффект
Время поиска подходящего проекта менеджером и доля заказов с пригодным комплектом материалов.
Заявки с карточек работ и использование этих карточек в консультациях; учитывать длинный цикл покупки.
Покажем, как использовать ваши выполненные проекты в следующей продаже
Разберём ваши исходные данные, рабочий процесс и доступные интеграции. Предложим первый этап и заранее согласуем, как оценить его результат.