Автоматизация заказов и визитов
Подтверждения записей, переносы и статусы заказов перестали помещаться в ручные процессы - компании начали автоматизировать коммуникацию с клиентами.
Когда количество клиентов и заказов начинает расти, ручные процессы быстро превращаются в проблему. Сотрудники тратят часы на подтверждение записей, напоминания о визитах и уведомления по статусам заказов. Ошибки, забытые звонки и потерянные записи становятся обычной частью работы.
Мы начали автоматизировать отдельные сценарии по запросам клиентов: сначала появились напоминания о визитах, затем подтверждения записи, переносы и автоматические уведомления по статусам заказов.
Позже система научилась отправлять сообщения через мессенджеры и SMS, возвращать ответы клиентов обратно в CRM и заранее уведомлять сотрудников о предстоящих визитах.
Сегодня продукт помогает компаниям снижать нагрузку на сотрудников, уменьшать количество пропущенных записей и выстраивать более прозрачную коммуникацию с клиентами без постоянных ручных действий.
Преимущества сервиса AVTOPILOT.PRO
Мессенджер внутри системы
Вы сможете переписываться с клиентом внутри кабинета со всеми функциями мессенджера (смайлики, картинки и др.)
Гибкая настройка шаблона общения
Под определенный тип клиента можно устанавливать индивидуальный алгоритм общения
Расширенная аналитика
Можно смотреть аналитику по каждому клиенту/филиалу индивидуально
Покажем, как сократить ручную работу с клиентами
Разберём сценарии подтверждения визитов, уведомлений и обработки записей без постоянных звонков сотрудников.